KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan / Platform: uzman-bul.com
• E-posta: psikologtavsiye@gmail.com
• Telefon: 0 554 147 13 30

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Platformumuz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres/lokasyon bilgisi.
• Randevu ve Talep Bilgileri: Randevu tarihi, talep edilen hizmet türü (Online Çift Terapisi, Yüz Yüze Terapi vb.), iletilen mesaj veya notlar.
• Müşteri İşlem ve Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme onay bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup platformumuzda saklanmamaktadır).
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir:

1. Terapi ve danışmanlık hizmeti randevularının oluşturulması, takibi ve yönetimi.
2. Online ve/veya yüz yüze seans organizasyonlarının gerçekleştirilmesi ve iletişim sağlanması.
3. İletişim formları üzerinden ilettiğiniz talep, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
4. Yasal mevzuat ve mevzuattan kaynaklanan bilgi/belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
5. Platformun teknik güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda ilgili mevzuata uygun olarak aktarım yapılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Online seansların yürütülmesi, SMS/E-posta gönderimi ve ödeme altyapısının sağlanması amacıyla çalışılan güvenli altyapı ve yazılım sağlayıcılarına.
• Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler veya kolluk kuvvetleri tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde yetkili mercilere.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve randevu formları, e-posta, telefon, çerezler ve dijital platformlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (Randevu ve terapi hizmetinin sağlanması),
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (Platform güvenliği ve kalitenin artırılması),
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve başvurularınızı iletmek için taleplerinizi içeren dilekçenizi psikologtavsiye@gmail.com e-posta adresine veya 0 554 147 13 30 numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK mevzuatına uygun olarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Uzman-bul.com